Conditions d'achat et livraison

  • Prise de contact :
    Chaque projet débute par une consultation personnalisée pour définir vos besoins, vos préférences de design et les dimensions spécifiques.
  • Validation de la commande :
    Un devis détaillé vous sera présenté. La confirmation de votre commande nécessite l’acceptation du devis et le versement d’un acompte de 50%.
  • Délais de fabrication :
    Nos créations étant sur mesure, veuillez prévoir un délai de 4 à 8 semaines pour la fabrication.
  • Acompte :
    50 % du montant total est exigé à la signature du contrat pour démarrer la fabrication.
  • Solde final :
    Le solde est payable avant la livraison ou au moment du ramassage, selon l’entente.
  • Modes de paiement acceptés :
    Virement bancaire, chèque certifié, espèce ou paiement électronique sécurisé.
  • Zones desservies :
    Nous livrons principalement à Magog, en Estrie et dans les environs. Pour des livraisons ailleurs au Québec, un tarif supplémentaire peut s’appliquer.
  • Coût de livraison :
    Le coût de la livraison est déterminé en fonction de la distance et du type d’installation requise. Il sera précisé dans votre devis.
  • Service d’installation :
    Sur demande, nous offrons un service de livraison clé en main, incluant l’installation de votre table sur place.
  • Responsabilité :
    Nous prenons grand soin de l’emballage et du transport. Lors de la réception, toute anomalie doit être signalée immédiatement au livreur.
  • Option gratuite :
    Vous pouvez choisir de venir chercher votre table directement à notre atelier à Magog, sur rendez-vous.
  • Transport par vos soins :
    Veuillez prévoir un véhicule et un équipement adaptés pour le transport sécuritaire de votre meuble.
  • Annulation :
    Étant donné la nature personnalisée de nos produits, toute annulation après la confirmation de commande entraînera la perte de l’acompte.
  • Modifications :
    Des modifications mineures peuvent être acceptées dans les 5 jours suivant la commande.
  • Garantie sur fabrication :
    Nos tables sont couvertes par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et les vices de matériaux.
  • Exclusions :
    La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages liés à une mauvaise utilisation, ou les variations naturelles du bois.